Jawaban singkat: Jasa Google Ads umumnya mengerjakan riset kata kunci, penyusunan kampanye, penulisan teks iklan, pemasangan pelacakan, pemantauan harian, pembersihan kata kunci negatif, dan laporan berkala. Yang perlu Anda pastikan sebelum memilih adalah akses akun atas nama Anda, definisi hasil, dan apa yang dilaporkan.
Banyak pemilik usaha menyewa jasa Google Ads tanpa tahu persis apa yang dikerjakan. Akibatnya sulit menilai apakah biaya jasa sepadan. Padahal pekerjaan iklan pencarian cukup konkret dan bisa dicek satu per satu.
Tulisan ini menjabarkan pekerjaan yang lazim ada dalam jasa Google Ads, lalu daftar periksa yang bisa Anda pakai untuk menilai jasa mana pun, termasuk kami.
Apa saja pekerjaan jasa Google Ads?
- Pengenalan usaha: produk atau layanan, wilayah, harga, dan margin. Tanpa ini, iklan hanya menebak.
- Riset kata kunci: mencari frasa yang diketik calon pembeli, terutama yang berniat membeli, bukan sekadar mencari informasi.
- Penyusunan kampanye: membagi kata kunci ke grup yang rapi, menentukan wilayah, jadwal tayang, dan anggaran harian.
- Penulisan teks iklan: judul dan deskripsi yang sesuai pencarian, lengkap dengan tombol atau nomor WhatsApp bila dipakai.
- Pemasangan pelacakan: memastikan klik pesan WhatsApp atau pengisian formulir tercatat sebagai hasil.
- Pemantauan rutin: memeriksa biaya, klik, dan pencarian yang memicu iklan.
- Pembersihan kata kunci negatif: menutup pencarian yang tidak relevan agar anggaran tidak bocor.
- Pengujian: mencoba variasi teks iklan dan halaman tujuan, satu perubahan dalam satu waktu.
- Laporan berkala: biaya, hasil, dan catatan naik-turun yang bisa dipahami pemilik.
Apa bedanya pekerjaan awal dan pekerjaan rutin?
Pekerjaan awal biasanya terkonsentrasi di dua sampai empat minggu pertama: riset, penyusunan, dan pelacakan. Setelah itu pekerjaan berpindah ke pemantauan dan perbaikan. Wajar bila di masa awal hasil belum stabil, sebab sistem Google masih belajar dan Anda juga masih mengumpulkan data. Boncos kecil di masa belajar sering terjadi. Yang perlu dilihat adalah apakah ada perbaikan bertahap dari minggu ke minggu.
Daftar periksa sebelum memilih jasa Google Ads
| Pertanyaan | Jawaban yang sehat |
|---|---|
| Akun iklan atas nama siapa? | Atas nama Anda, dan Anda memegang akses pemilik |
| Siapa yang mengerjakan harian? | Disebutkan jelas, bukan hanya tim tanpa nama peran |
| Apa yang dihitung sebagai hasil? | Pesan WhatsApp atau formulir nyata, bukan sekadar klik |
| Seberapa sering laporan? | Terjadwal, dengan angka biaya dan hasil yang sama dengan akun |
| Bagaimana kontrak dan masa berhenti? | Tertulis, tanpa penahanan akun bila berhenti |
| Siapa yang menentukan anggaran iklan? | Anda, dan dibayarkan langsung ke Google |
Satu hal penting: biaya iklan yang dibayar ke Google dan biaya jasa pengelolaan adalah dua hal berbeda. Pastikan keduanya terpisah jelas di penawaran, supaya Anda tahu berapa yang masuk ke iklan dan berapa yang masuk ke jasa.
Tanda jasa Google Ads yang transparan
- Anda bisa melihat akun iklan sendiri kapan saja, tidak hanya lewat laporan yang dikirim.
- Angka di laporan cocok dengan angka di akun.
- Mereka bisa menjelaskan kenapa sebuah kata kunci dipertahankan atau ditutup.
- Mereka menyebut risiko di masa awal, bukan hanya janji manis.
- Mereka bertanya soal margin dan kapasitas tim Anda membalas chat.
Pertanyaan terakhir itu penting. Iklan hanya mengantar calon pembeli sampai ke WhatsApp. Bila pesan dibalas lambat atau tidak dicatat, hasil iklan tampak buruk padahal masalahnya di sisi sesudahnya.
Pekerjaan yang tidak boleh dianggap tambahan
Ada pekerjaan yang kadang diperlakukan sebagai opsional padahal menentukan kualitas hasil. Pertama, pelacakan: tanpa pelacakan yang benar, Anda tidak tahu pencarian mana yang menghasilkan chat. Kedua, pembersihan kata kunci negatif: tanpa ini anggaran bocor ke pencarian tidak relevan. Ketiga, catatan perubahan: tanpa catatan, sulit tahu perubahan mana yang memperbaiki atau memperburuk hasil.
Apa yang tidak bisa dikerjakan jasa iklan sendirian?
Jasa iklan tidak bisa menggantikan kecocokan produk dengan pasar, harga yang masuk akal, atau tim yang membalas chat dengan cepat. Jasa iklan mengurus lead (calon pembeli yang menghubungi). Closing tetap dikerjakan tim Anda. Ini bukan pembagian yang kaku, tetapi dasar yang membuat laporan bisa dibaca adil.
Jasa mana pun yang menjanjikan hasil tertentu sebelum melihat usaha Anda, patut ditanya dasarnya. Angka yang masuk akal baru muncul setelah ada data dari akun yang berjalan.
Bagaimana dengan ScaleUp-In?
Kami mengerjakan sembilan pekerjaan di atas, dengan satu penekanan: yang dihitung adalah chat WhatsApp nyata, bukan klik. Laporan memisahkan hasil di Google Ads dan chat yang benar-benar masuk. Biaya jasa dibahas di Sesi Diagnosis, setelah kami melihat kondisi usaha Anda.
Seperti apa pekerjaan di bulan pertama?
Gambaran umum bulan pertama kira-kira begini. Minggu pertama untuk memahami usaha, menyepakati definisi lead, dan memasang pelacakan. Minggu kedua untuk menayangkan kampanye dengan anggaran kecil dan mengamati pencarian yang muncul. Minggu ketiga untuk menutup pencarian tidak relevan dan memperbaiki teks iklan. Minggu keempat untuk laporan pertama, evaluasi bersama, dan keputusan apakah anggaran ditahan atau disesuaikan.
Urutan ini bisa berbeda di tiap jasa, tetapi tujuannya sama: mengumpulkan data yang cukup sebelum mengambil keputusan besar. Jasa yang langsung mendorong menaikkan anggaran di minggu pertama patut ditanya alasannya.
Apa yang perlu Anda siapkan agar pekerjaan lancar?
- Daftar produk atau layanan beserta kisaran harga dan wilayah yang dilayani.
- Foto, penawaran, atau halaman yang bisa dituju calon pembeli.
- Nomor WhatsApp yang aktif dan orang yang bertugas membalas.
- Informasi margin kasar, agar batas biaya per lead bisa dihitung bersama.
- Kesediaan mencatat hasil tiap lead, minimal berstatus jadi atau tidak jadi.
Persiapan ini sering diabaikan, padahal sangat memengaruhi hasil. Iklan yang sudah dikerjakan dengan baik tetap sulit berhasil bila nomor WhatsApp tidak dijawab atau harga tidak jelas bagi pembaca.
Istilah yang sering muncul di laporan
- CPC (cost per click): biaya rata-rata tiap klik.
- CPL (cost per lead): biaya iklan dibagi jumlah lead.
- Kata kunci negatif: kata yang ditutup agar iklan tidak tampil pada pencarian tertentu.
- Istilah pencarian: kalimat asli yang diketik orang sebelum mengklik iklan.
Bila ada istilah di laporan yang tidak Anda pahami, minta dijelaskan. Laporan yang baik bisa dibaca pemilik usaha tanpa harus belajar iklan lebih dulu.
Kesimpulan
Jasa Google Ads yang baik bisa dijelaskan pekerjaannya satu per satu dan bisa diperiksa hasilnya di akun milik Anda sendiri. Gunakan daftar periksa di atas untuk membandingkan beberapa penawaran, lalu pilih yang paling jelas menjawab, bukan yang paling meyakinkan bicaranya.
Tanya jawab
Apakah saya perlu memberi akses akun iklan kepada jasa?
Idealnya akun dibuat atau tetap atas nama Anda, lalu jasa diberi akses sebagai pengelola. Dengan begitu bila kerja sama berhenti, riwayat data dan akun tetap menjadi milik Anda.
Berapa lama sampai Google Ads mulai stabil?
Umumnya beberapa minggu pertama dipakai untuk belajar dan memperbaiki. Lamanya bergantung pada anggaran, persaingan, dan kualitas halaman atau pelacakan. Karena itu hasil awal sebaiknya dibaca sebagai data, bukan putusan akhir.
Apakah semua usaha cocok memakai Google Ads?
Tidak selalu. Google Ads bekerja baik bila orang memang mencari produk atau layanan Anda di pencarian. Bila permintaan pencarian kecil, jalur lain seperti Meta Ads bisa lebih masuk akal.